Q１:　小さなことでも頼めますか？

---

Ａ　　 もちろん、喜んでお引き受けいたします。弊社は自社社員による施工ですので、
　　　 工事の大小関係なく喜んで工事致します。

Q２:　電話でお見積りが出来ますか？

---

A 　　はい、だいたいの概算予算は言うことが出来ます。ただ現場を見ていない状態ですので、あくまで一般的な
　　　 工事金額ですが・・・。はっきりしたことは現場を見て見積りをさせて頂きます。
　 　　無料ですし、お気軽にお申し付けください。

Q３:　見積りは無料ですか？見積りしたら工事しなければいけないですか？

---

Ａ 　　見積りは無料です。見積りをしたからと言って、あなたに義務も責任もありません。
　　　 弊社の場合、お見積りを提出させていただいてから、お電話や訪問などは一切しておりません。
　　　 （あまりに社員の工事がなくなりそうな時は別ですけど・・・）
　　　 基本的には、お電話、訪問はしておりません。中には、商売熱心ではないと笑ってお叱りを受けることもありますが
　　　 職人の会社ですから、営業が苦手と言うこともあります。

Q４:　お電話をしてどれくらいで見積りにきてくれますか？

---

Ａ 　　そうですね。「すぐに」と言いたいところですが、大体、一週間前後を見て頂けると助かります。
　　　 ただ急を要する場合、雨漏りがしている状態であったりした場合に、即、お見積りを出させていただきます。
　　　 臨機応変に対応しております。

Q５:　相見積りをしたいのですが、それでも見積りをしてくれますか？

---

Ａ 　　相見積りでもよろしいですよ。ただ、混み合った場合、中村ワークスだけに信頼を頂けるお客様を優先させて
　　　 いただくこともあります。ただ「ホームページと違って信頼できそうにない」とか「中村と合いそうにない」
　　　 とお感じになれば、即、断ってください。　
　　　 正直なところ、弊社は気の優しい社員・職人が揃ってます。
　　　 また工事には絶対の自信を持って日々活動しており、他社と比較されたくないと言うのは本音ではあります。
　　　 弊社は、相見積りされる方よりも、「中村ワークスさんで是非」というお客様を最優先に、しかも格安施工に努めてます。

Q６:　見積り後にしつこく電話や訪問されたりしますか？

---

Ａ 　　重複しますが、決して致しません。
　　　 見積りもお客様が、依頼されるまで金額は出しません。
　　　 見積り後も、お客様からご連絡をいただけるまで、弊社からは致しません。
　　　 決定権はすべてお客様にございます。

Q７:　お見積りをしてもらって値引き交渉とか出来ますか？

---

A 　　はい、大丈夫ですよ。
　　　 交渉が下手な中村ですし、私中村が、その場で決済いたします。
　　　 ただ、出来ない金額の場合は、歩み寄って頂いております。
　　　 「会社に帰って上司と相談してから・・・・」とは言えません。
　　　 なぜなら、私が社長ですべての決済が出来るからです。
　　 　※ただ営業社員が増えた場合は、状況が変わることもあります。

Q８:　工事期間はどのくらいかかるのでしょうか？

---

A 　　物件によって異なりますので、一概に言えません。
　　　 ただ、丁寧な仕事をしたいので、慌てて工事はしたくありませんので、工事期間中はご不便をおかけしますが、
　　　 長い目で見ていただくと、慌てる工事は致しません。
　　　 ５年後、１０年後も　中村ワークスで良かったと言って頂きたいですから

Q９:　住んだまま工事は出来ますか？

---

A 　　はい。弊社は屋根・外壁工事中心ですので、普通に生活してください。
　　 　ただ足場があったり、瓦上げ機があったりでご不自由をおかけしますが、ご勘弁ください。

Q１０:　職人さんへのお茶だしは、どうしたらいいでしょう？

---

Ａ 　　 普通、営業マンなら「必要ありません！」というでしょうが、悲しいかな私自身長い間職人をしてましたので
　　　　お家にいらっしゃるときは、お茶だけでも出してあげて欲しいです。
　　　　社長（営業）と職人は違いますし、職人の立場で、お茶を出されたら「このお客様、気を使って頂いて嬉しい」と
　　　　なることも多く、その方が職人も喜びます。お茶を出されたことでなく気を使っていただいたことに。
　　　　私には必要ありませんのでお気遣いなく・・・。

Q１１:　近所の人に迷惑がかかりませんか？

---

A　 　　基本的にリフォーム工事の場合、近所の方にご迷惑はかかると思いますので、弊社の場合、
　 　　　ご近所の方にご迷惑がかからないように、また不快な思いをされないように努めております。
　　　　 工事着工時の挨拶は弊社記名式のタオルを持ってご挨拶に伺います。
　　　　 もちろん、ご近所の方が通ったときはご挨拶を徹底しております。

Q１２:　分割で支払いを希望しておりますが可能でしょうか？

---

Ａ　 　　可能です。弊社は提携先のセントラルファイナンスをご利用頂けます。年利も4.3％でお値打ちです。

Q１３:　リフォームでも税金の控除はありますか？

---

はい、ございます。
ただし、条件がございますので、ご注意ください。

Q１４:　建設業許可の無い会社は違法ですか？

---

Ａ　 　　そんな 事はありません。工事請負金額５００万以内の場合は建設業許可を持ってなくても違法ではありません。
　　　　 弊社の場合は２年前に建設業許可を取得しましたが、それまでは持っておりませんでした。
　　　　 建設業許可を取得するにはそれなりの資格も必要ですし、実績も１０年必要になります。もちろんお金も行政書士
　　　　 の方に支払う費用も３０万くらいかかります（その後、更新のたびに費用もかかります）
　　　　 ただ一つ得るのは建設業許可を取得しているか否かで、その業者の仕事に対する姿勢が見えてくるのではないでしょうか？
　　　 　また建設許可書を持った業者で工事をすると、お家を売るときに、そのリフォームの価値が上がりますし、無許可の業者で
　　 　　工事をして、きれいになったとしても、資産計上には関係がないと、知り合いの不動産会社の社長がおっしゃってました。

Q１５:　リフォームを決めたら、まずどうしたらよいでしょう？

---

Ａ　 　　まずは家族の皆様でお話しすることだと思います。
　　　　 息子様、娘様のご意見をお聞きの上、業者選択に移ってください。

Q１６:　契約書は作成するの？

---

A 　 　１０万以上の工事ではあれば作成いたします。１０万以下の場合はお見積りだけの場合があります。　　

Q１７:　工事のお金はいつ払えばいいの？集金？振込み？

---

A 　 　　１００万以下の場合は工事完了後、請求書を受け取ってからのお支払いになります。
　　　　　１００万以上の場合は着工時と完工時の２度に分けていただいております。
　　　　　支払方法は基本的にお振込みでお願いしております。

Q１８:　工事中に気をつけることは？

---

Ａ　 　　足場や、ハシゴにぶつかって怪我をしないで頂きたいです。
　　　　 また、引渡し前に無断で足場や屋根に上がらないで頂きたいです。
　　　　 事故が万が一あった場合、責任を取りかねます。

Q１９:　工事後の保証はどうなってますか？

---

A 　 　　基本的に不備や手落ちがあってお客様にご迷惑をおかけした場合、やり直します。
　　　　　自然劣化、自然災害の場合は保証範囲ではありません

Q２０:　工事が終わっても長い付き合いできる？

---

Ａ　 　　はい、お客様と長いお付き合いをさせてください。
　　　　 弊社の場合、お客様に年賀状を送りますが、お客様からも年賀状を頂けます。有難うございます。

Q２１:　昨今のマスコミで騒がれているようなことはないかしら？

---

A 　 　　断じてございません。

Q２２:　どうして会社によってリフォームの金額が違うの？

---

Ａ　 　　経費の問題だと思います。大手になればなるほど従業員も多く経費がかさみます。
　　　　 またその会社それぞれの下請け価格にもよりますが、小さい会社ほどお値打ちかもしれません。
　　　　 営業マンの給料に歩合給を設定している会社の場合、工事金額も大きくなる可能性もあります。

Q２３:　よく安売りチラシのリフォーム広告が自宅に入るけど本当にそんな安く出来るの？

---

A 　 　 どうなんでしょうか？出来ないのではないでしょうか？
　　　　 専門の私たちから見て、不思議に思う金額の場合、どこかで手を抜いているか、工程を省いているか、
　　　　 材料を落としているとしか思えません。
　　　　 しかし、チラシに書いてある金額よりも実際に見積りをすると何かと理由をつけて、高額になるという
　　　　 話を聞いたことがあります。